Politique de confidentialité

Reclaim Time Ltd (FocusMe) – Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

1. Introduction

1.1 Reclaim Time Ltd (“ la Société ”, ou “ nous ”, ou “ notre ”) s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web et de ses services (“ utilisateurs ”, ou “ vous ”).

1.2 La présente politique s'applique lorsque l'entreprise agit en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel – en déterminant les finalités et les moyens du traitement.

1.3 L’utilisation des services de l’entreprise est soumise à nos Conditions générales d’utilisation, qui font partie intégrante de la présente Politique de confidentialité. L’utilisation de ces services implique l’acceptation des deux documents.

1.4 L’utilisation du service est soumise aux conditions générales énoncées dans la présente politique de confidentialité.

Cette politique exige que les utilisateurs la lisent attentivement et confirment l'avoir comprise. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez quitter le service et ne plus y accéder.

2. Informations personnelles identifiables

2.0 Les informations personnelles permettent d'identifier une personne. Lors des “ activités d'identification ” (création de compte, commentaires, participation), l'entreprise peut demander des informations personnelles telles que le nom, l'adresse, le code postal, l'adresse électronique et le numéro de téléphone. Certaines informations sont obligatoires, d'autres facultatives. Le défaut de fournir certaines informations peut empêcher la réalisation de l'activité.

L’entreprise peut recevoir des données personnelles de tiers (Facebook, Google) lorsque les utilisateurs s’inscrivent par leur intermédiaire.

Utilisations : Fournir des produits/services, administrer des concours, améliorer les opérations, améliorer le marketing, analyser l'utilisation, personnaliser les expériences, dépanner, résoudre les litiges, contacter les utilisateurs, faire respecter les accords, se conformer à la loi et coopérer avec les forces de l'ordre.

2.1 Utilisation des données personnelles

La section 2.1 décrit les catégories générales, les finalités et les bases juridiques du traitement.

2.2 Données d'utilisation

L’entreprise traite des données relatives à l’utilisation du site web et des services (“ données d’utilisation ”). Ces données comprennent l’adresse IP, la localisation géographique, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation, la source de référence, la durée de la visite, les pages consultées, les parcours de navigation, ainsi que la fréquence et les habitudes d’utilisation des services.

Rangement optionnel : Si les utilisateurs le souhaitent, les “ données d’utilisation ” peuvent inclure la configuration des applications (listes de blocage, règles) et l’historique d’utilisation de l’ordinateur (navigation sur des sites Web, utilisation des applications).

Source: Système de suivi analytique via application de bureau et extensions de navigateur.

But: Analyse de l'utilisation du site web et des services.

Base juridique : Consentement de l’utilisateur ou intérêts légitimes (surveillance/amélioration du site web et des services).

2.3 Données du compte

L'entreprise traite les données des comptes, notamment le nom et l'adresse électronique.

Source: Fourni par l'utilisateur.

Objectifs : Exploitation du site web, fourniture de services, garantie de la sécurité, maintenance des sauvegardes de la base de données, communication avec les utilisateurs.

Base juridique : Consentement ou intérêts légitimes.

2.4 Données de profil

L'entreprise traite les informations de profil personnel, notamment le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, les photos de profil, le sexe, la date de naissance, les centres d'intérêt, les loisirs, ainsi que les informations relatives à la formation et à l'emploi.

Cette section décrit les informations que vous pouvez choisir de nous communiquer via le site web. Les applications mobiles FocusMe ne collectent aucune de ces informations. Consultez la section 19 pour savoir quelles informations les applications mobiles envoient.

Objectifs : Activation et surveillance de l'utilisation du site web et des services.

Base juridique : Consentement ou intérêts légitimes.

2.5 Données de publication

L'entreprise traite les informations publiées sur son site web ou via ses services.

Objectifs : Permettre la publication et l'administration du site web/des services.

Base juridique : Consentement ou intérêts légitimes.

2.6 Données de requête

L'entreprise traite les informations contenues dans les demandes de renseignements sur les biens/services.

Objectifs : Offre, commercialisation et vente de biens/services pertinents.

Base juridique : Consentement ou intérêts légitimes.

2.8 Données de transaction

L'entreprise traite les informations transactionnelles, y compris les détails des achats.

Types de données : Nom et prénom, adresse de connexion e-mail, informations de contact pour la facturation.

Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement, et non par nous. Nous ne recevons ni ne conservons jamais vos informations de carte bancaire. Les achats effectués via les applications mobiles sont entièrement gérés par Apple ou Google ; nous recevons uniquement la confirmation de la transaction. Voir section 19.

Objectifs : Fourniture des biens/services achetés et tenue des registres de transactions.

Base juridique : Exécution du contrat ou mesures en vue de la formation du contrat et intérêts légitimes.

2.9 Données de notification

L'entreprise traite les informations fournies pour les notifications par e-mail et les newsletters.

Objectifs : Envoi de notifications et de newsletters pertinentes.

Base juridique : Consentement ou intérêts légitimes.

2.10 Données de correspondance

L'entreprise traite le contenu des communications et les métadonnées associées provenant des messages des utilisateurs.

Source: Le site web génère des métadonnées à partir des formulaires de contact.

Objectifs : Communication avec les utilisateurs et tenue des registres.

Base juridique : Consentement ou intérêts légitimes.

2.11 Données relatives aux réclamations légales

L’entreprise peut traiter les données personnelles nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice dans le cadre de procédures judiciaires ou administratives.

Base juridique : Intérêts légitimes (protection/affirmation des droits légaux).

2.13 Conformité et intérêts vitaux

L’entreprise peut traiter des données personnelles lorsque cela est nécessaire au respect des obligations légales ou à la protection des intérêts vitaux des personnes concernées.

2.15 Données tierces

Les utilisateurs ne doivent pas fournir les données personnelles d'autres personnes, sauf si cela leur est demandé.

3. Communication de données personnelles à des tiers

3.1 Les transactions financières sont gérées par des prestataires de services de paiement. L'entreprise ne partage les données de transaction que dans la mesure nécessaire au traitement des paiements, des remboursements et des réclamations/demandes de renseignements.

3.2 L'entreprise peut communiquer des données de requêtes à des fournisseurs de services tiers via des API afin de permettre la connexion aux comptes. Chaque tiers agit en tant que responsable du traitement des données et applique sa propre politique de confidentialité.

3.3 L’entreprise peut divulguer des données personnelles lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la loi, protéger ses intérêts vitaux ou établir/exercer/défendre des droits en justice.

4. À propos des cookies

4.1 Un cookie est un fichier contenant un identifiant (chaîne de caractères alphanumériques) envoyé par un serveur web à un navigateur et stocké dans celui-ci. Cet identifiant est renvoyé avec chaque requête de page.

4.2 Les cookies peuvent être “ persistants ” (stockés jusqu'à leur expiration sauf s'ils sont supprimés) ou “ de session ” (expirent à la fermeture du navigateur).

4.3 Les cookies ne permettent généralement pas d'identifier personnellement les utilisateurs, mais les informations stockées par l'entreprise peuvent être liées aux données des cookies.

5. Cookies utilisés par l'entreprise

5.1 L'entreprise utilise des cookies pour :

1. Authentification – Identification des utilisateurs lors des visites et de la navigation
2. Statut – Déterminer l'état de connexion
3. Personnalisation – Enregistrement des préférences et personnalisation du site web
4. Sécurité – Protection des comptes contre la fraude et protection du site web/des services
5. Publicité – Afficher des publicités pertinentes
6. Analyse – Analyse de l’utilisation et des performances du site web/service
7. Consentement aux cookies – Enregistrement des préférences d’utilisation des cookies

6. Cookies utilisés par les fournisseurs de services

6.1 Les fournisseurs de services utilisent des cookies stockés sur les ordinateurs des utilisateurs lors de leurs visites sur les sites web.

6.2 Google Tag Manager (GTM) : Gère le chargement des scripts d'analyse et de publicité tiers. Utilise des cookies à des fins de performance et de mesure. Charge Google Analytics pour analyser l'utilisation du site web. politique de confidentialité de Google.

6.3 Méta Pixel : Mesure l'efficacité des campagnes publicitaires et l'interaction des visiteurs. Utilise des cookies pour le suivi des conversions et la constitution d'audience. politique de confidentialité de Meta.

6.4 Premier Promoteur : Gère le programme de parrainage d'affiliés. Configure des cookies pour suivre les sources de parrainage et attribuer les conversions. politique de confidentialité de FirstPromoter.

6.5 Customer.io : Envoie des e-mails transactionnels et marketing. Utilise des cookies et des pixels de suivi pour mesurer l'engagement. Politique de confidentialité de Customer.io.

6.6 Pagaie : Fournisseur de services de gestion des paiements et des abonnements. Utilise des cookies pour la détection des fraudes et le traitement des transactions. Politique de confidentialité de Paddle.

6.7 Freshdesk (Freshworks) : Gère les tickets d'assistance client. Stocke la correspondance et les coordonnées. politique de confidentialité de Freshworks.

6.8 Back4App (Analyse) : Stocke les données de l'application, notamment les comptes, les enregistrements d'appareils et les configurations de forfait. politique de confidentialité de Back4App.

6.9 ProfitWell (Paddle) : Analyse les statistiques d'abonnement et les données de revenus des utilisateurs connectés. Utilise des cookies pour identifier les abonnés réguliers. Couvert par La politique de Paddle.

6.10 Microsoft Clarity : Analyse l'interaction des utilisateurs avec le site web grâce aux enregistrements de session et aux cartes thermiques. Utilise des cookies pour la collecte de données comportementales. Politique de confidentialité de Microsoft.

6.11 Consentement relatif aux cookies pour l'EEE/le Royaume-Uni/la Suisse : Utilise un mécanisme de consentement aux cookies qui recueille l'accord de l'utilisateur avant le chargement des cookies non essentiels et des scripts de suivi (sections 6.2, 6.3 et 6.4). Les cookies essentiels au paiement, à la sécurité et aux fonctionnalités de base sont chargés sans consentement préalable. L'utilisateur peut retirer son consentement en supprimant le cookie “ fme_consent ”.

7. Gestion des cookies

7.1 La plupart des navigateurs permettent de refuser et de supprimer les cookies. Les méthodes varient selon le navigateur et sa version. Informations mises à jour disponibles :

1. Chrome
2. Firefox
3. Opéra
4. Internet Explorer
5. Safari
6. Bord

7.2 Le blocage de tous les cookies aura un impact négatif sur l'utilisation du site web.

7.3 Le blocage des cookies vous empêchera d'utiliser toutes les fonctionnalités du site web.

8. Informations non personnellement identifiables

8.0 Les informations non personnelles ne permettent pas d'identifier des personnes physiques. Cela inclut les URL consultées avant et après l'utilisation du service de la société, le type de navigateur, l'adresse IP, les informations relatives à l'opérateur mobile et à l'appareil mobile, ainsi que les données de localisation générales ou agrégées ne constituant pas des informations d'identification personnelle.

L'entreprise et ses prestataires tiers autorisés collectent automatiquement ces informations au moyen d'outils électroniques (cookies, balises Web, pixels invisibles). La plupart des informations mobiles (identification de l'appareil, type d'appareil, informations sur l'opérateur, type de requête, contenu de la requête) ne permettent pas à l'entreprise d'identifier les utilisateurs, même si elles peuvent être uniques ou contenir des données personnelles.

Utilisations : Dépannage, administration des services de l'entreprise, analyse des tendances, collecte de données démographiques, respect de la loi, coopération avec les forces de l'ordre. Les informations peuvent être partagées avec des prestataires tiers autorisés qui mesurent l'efficacité des produits et services.

9. Analyse

L'entreprise améliore constamment ses sites web et ses produits grâce à des outils d'analyse web tiers. Elle s'intéresse à la manière dont les visiteurs utilisent ses sites web, ses outils de bureau et ses applications mobiles : leurs préférences, leurs points faibles et les difficultés rencontrées.

Utilisation de l'application : Nos produits, outils de bureau et applications mobiles utilisent des outils analytiques pour comprendre les habitudes d'utilisation des fonctionnalités, améliorer l'expérience utilisateur et proposer des conseils d'utilisation. Ces informations d'utilisation peuvent être associées à des données personnelles dans le cadre de nos activités courantes et de l'amélioration des fonctionnalités. L'entreprise conserve la propriété des données et ne les partage pas avec des tiers.

Analyse mobile : Les applications mobiles utilisent des outils analytiques qui collectent des données non nominatives relatives aux téléchargements et à l'utilisation des applications. L'accès aux données de géolocalisation nécessite le consentement explicite de l'utilisateur pour certains services. Les adresses IP permettent de déterminer les zones géographiques générales des visiteurs, mais ces informations ne sont pas associées aux données personnelles des utilisateurs.

Balises Web : Les balises utilisées avec ces outils collectent des données sur le type de navigateur, les systèmes d'exploitation, les noms de domaine, les types MIME, les téléchargements et le contenu/les produits/les services consultés lors de la visite/l'inscription sur des sites Web ou lors de l'utilisation d'applications mobiles.

But: Nous nous efforçons de proposer des sites web et des produits plus performants et utiles à nos clients. Les données ne sont partagées avec des tiers qu'avec leur consentement préalable ou en cas d'obligation légale.

10. Vos droits

10.1 Cette section résume les droits relatifs à la protection des données. Certains de ces droits sont complexes ; les utilisateurs sont invités à consulter les lois et les directives des autorités réglementaires compétentes pour obtenir des explications complètes.

10.2 Principaux droits en vertu de la loi sur la protection des données :

1. Droit d'accès
2. Droit à la rectification
3. droit à l'effacement
4. Droit de restreindre le traitement
5. Droit d'opposition au traitement
6. Droit à la portabilité des données
7. Droit de porter plainte auprès de l'autorité de surveillance
8. Droit de retirer son consentement

10.3 Droit d’accès : Les utilisateurs ont le droit d'obtenir la confirmation que l'entreprise traite ou non des données personnelles les concernant et, le cas échéant, d'accéder à ces données ainsi qu'à des informations complémentaires, notamment les finalités du traitement, les catégories de données concernées et les destinataires. L'entreprise fournira une copie des données personnelles (première copie gratuite ; copies supplémentaires facturées à un tarif raisonnable) sous réserve du respect des droits et libertés d'autrui.

10.4 Droit de rectification : Les utilisateurs ont le droit de rectifier les données personnelles inexactes et de compléter les données personnelles incomplètes en tenant compte des finalités du traitement.

10.5 Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, les utilisateurs disposent d'un droit à l'effacement sans délai excessif. Ces circonstances incluent : les données personnelles qui ne sont plus nécessaires aux fins de la collecte ou du traitement ; le retrait du consentement ; l'opposition au traitement ; le traitement à des fins de prospection directe ; le traitement illicite. Toutefois, ce droit à l'effacement est exclu lorsque le traitement est nécessaire à : l'exercice de la liberté d'expression ou d'information ; le respect d'une obligation légale ; la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.

10.6 Droit de restreindre le traitement : Dans certaines circonstances, les utilisateurs disposent de droits à la limitation du traitement de leurs données. Ces circonstances incluent : la contestation de l’exactitude des données personnelles ; le traitement illicite assorti d’une opposition à l’effacement ; la nécessité pour l’entreprise de ne plus avoir besoin des données personnelles pour le traitement, mais pour l’utilisateur de les conserver pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice ; l’opposition au traitement en attendant sa vérification. Lorsqu’une limitation est appliquée, l’entreprise peut continuer à conserver les données personnelles, mais ne les traitera que dans les cas suivants : consentement de l’utilisateur ; constatation, exercice ou défense d’un droit en justice ; protection des droits d’une autre personne physique ou morale ; motifs d’intérêt public important.

10.7 Droit d’opposition : Les utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement de leurs données personnelles en fonction de leur situation particulière, mais uniquement lorsque le traitement est fondé sur l'exécution d'une mission d'intérêt public/l'exercice de l'autorité publique ou la poursuite des intérêts légitimes de l'entreprise ou de tiers. En cas d'opposition, l'entreprise cesse le traitement, sauf si elle démontre l'existence de motifs légitimes et impérieux prévalant sur les intérêts, droits et libertés de l'utilisateur, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.

10.8 Droit de s'opposer au marketing direct : Les utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement de leurs données personnelles à des fins de prospection commerciale (y compris le profilage). En cas d'opposition, l'entreprise cesse tout traitement à cette fin.

10.9 Droit de s’opposer à la recherche/au traitement statistique : Les utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement de leurs données personnelles à des fins de recherche scientifique/historique ou à des fins statistiques en fonction de leur situation particulière, sauf si ce traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public.

10.10 Droit à la portabilité des données : Dans la mesure où le traitement des données personnelles repose sur le consentement ou la nécessité contractuelle, et qu'il est effectué par des moyens automatisés, les utilisateurs ont le droit de recevoir leurs données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Ce droit ne s'applique pas s'il porte atteinte aux droits et libertés d'autrui.

10.11 Droit de porter plainte : Lorsque les utilisateurs estiment que le traitement de leurs données enfreint la législation sur la protection des données, ils disposent du droit de déposer une plainte auprès des autorités de contrôle compétentes. Ils peuvent le faire dans l'État membre de l'UE où se trouve leur résidence habituelle, leur lieu de travail ou le lieu où l'infraction aurait été commise.

10.12 Droit de retirer son consentement : Lorsque le traitement des données repose sur le consentement, les utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

11. Enfants

Les services de l'entreprise ne sont pas destinés aux personnes de moins de treize ans. Les parents ou tuteurs doivent contacter l'entreprise s'ils constatent qu'un enfant a fourni des informations personnelles sans autorisation. L'entreprise supprime les informations et clôture les comptes des enfants dès qu'elle découvre qu'un enfant de moins de treize ans a fourni des informations personnelles.

12. Conservation et suppression des données à caractère personnel

12.1 Cette section définit les politiques et procédures de conservation des données garantissant la conformité légale en matière de conservation/suppression des données personnelles.

12.2 Les données personnelles traitées à quelque fin que ce soit sont conservées jusqu'à ce que les utilisateurs demandent leur suppression.

12.3 Nonobstant toute autre disposition, la société peut conserver des données personnelles lorsque cette conservation est nécessaire au respect des obligations légales ou à la protection des intérêts vitaux des personnes concernées.

13. Questions supplémentaires

Pour toute question supplémentaire concernant la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : .

14. Types de données collectées

L'application de l'entreprise peut accéder, collecter, utiliser et partager des données personnelles et sensibles des utilisateurs :

14.1 Données d'utilisation : Données relatives à l'utilisation de l'application, notamment les fonctionnalités utilisées, la durée/fréquence d'utilisation et les modifications apportées aux paramètres/à la configuration.

14.2 Données de l'appareil : Informations sur l'appareil telles que le système d'exploitation, le modèle de l'appareil et les identifiants uniques.

14.3 Identifiants personnels : Nom et adresse électronique recueillis lors de la création du compte, utilisés pour la gestion du compte, la communication et la personnalisation de l'expérience.

15. Partage des données et tiers

L’entreprise peut partager des données personnelles et sensibles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

15.1 Prestataires de services : Partage de données avec des prestataires de services tiers de confiance qui contribuent au fonctionnement et à l'amélioration de l'application.

15.2 Exigences légales : Divulgation de données requise par la loi aux autorités ou à des tiers.

16. Traitement sécurisé des données

L'entreprise applique des mesures strictes de traitement et de sécurité des données afin de protéger les données personnelles et sensibles. Ces mesures comprennent le chiffrement des données en transit, des solutions de stockage sécurisées et un accès restreint aux données.

17. Conservation et suppression des données

17.1 L’entreprise conserve les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour la prestation de services, la mise en œuvre de ses politiques internes, le respect de ses obligations légales et le règlement des litiges.

Lorsque votre compte est supprimé, nous effaçons votre profil et vos identifiants, vos forfaits et paramètres synchronisés, les enregistrements de vos appareils et vos statistiques d'activité sur l'application. L'historique de vos achats et factures est conservé. La législation fiscale et commerciale britannique nous oblige à conserver les données permettant d'identifier l'acheteur ; ces données sont donc conservées pendant la durée légale et ne sont pas anonymisées.

17.2 Vous pouvez supprimer votre compte et ses données à tout moment. Dans l'application FocusMe pour iOS, ouvrez Réglages > Compte > Supprimer le compte après vous être connecté(e). Vous pouvez également utiliser focusme.com/supprimer-compte/, ou par courriel . Pour supprimer des données spécifiques sans fermer votre compte, consultez focusme.com/supprimer-données/.

La suppression de votre compte entraîne la suppression de votre profil et de votre identifiant, de vos forfaits et paramètres synchronisés, de vos enregistrements d'appareils et de vos statistiques d'activité sur tous vos appareils. Les historiques d'achats et de factures sont conservés pendant la durée légale, conformément à l'article 17.1. La suppression est irréversible.

Si vous avez un abonnement en cours, résiliez-le avant de supprimer votre compte. Si vous ne pouvez pas le résilier, contactez-nous. .

La suppression de votre compte FocusMe n'annule pas votre abonnement à l'App Store. Vous devez l'annuler séparément dans les réglages de votre compte Apple ID.

18. Temps d’écran et contrôle familial (iOS)

L'application FocusMe pour iOS utilise les API Temps d'écran d'Apple (Contrôle familial, Réglages gérés et Activité de l'appareil) pour bloquer des applications et des sites web sur votre appareil. Vous accordez cet accès via la fenêtre d'autorisation d'Apple et vous pouvez le révoquer à tout moment dans les Réglages iOS, sous Temps d'écran.

Les applications que vous sélectionnez sont des jetons opaques émis par Apple et n'ont de sens que sur votre appareil. Nous ne pouvons pas savoir quelles applications vous avez choisies et ces jetons ne sont jamais transmis à nos serveurs ni à aucun tiers. Les statistiques d'utilisation par application générées par Temps d'écran sont traitées dans l'extension de rapport sécurisée d'Apple et ne quittent jamais votre appareil.

Nous n'utilisons aucune donnée relative au Temps d'écran ou au Contrôle familial à des fins publicitaires, nous ne les vendons pas et nous ne les partageons pas avec des courtiers en données ou des régies publicitaires.

19. Ce que les applications mobiles FocusMe envoient à nos serveurs

Le blocage s'effectue entièrement sur votre appareil et ne nécessite pas de compte.

Même sans compte, l'application contacte notre serveur de licences pour vérifier ou démarrer votre période d'essai, en envoyant un identifiant d'appareil, le nom de votre appareil, votre système d'exploitation et sa version.

Si vous vous connectez, nous synchronisons également vos définitions de plan (noms des plans, horaires, adresses de sites Web bloqués et paramètres de protection) ainsi qu'un décompte quotidien du nombre de fois où un blocage a été affiché sur cet appareil.

Lorsque vous vous connectez ou créez un compte, votre mot de passe est envoyé à nos serveurs pour vous authentifier. Il n'est pas stocké sur votre appareil.

Si vous utilisez la récupération de code PIN, l'application envoie votre adresse e-mail de récupération et votre code PIN à notre serveur. Ce dernier vous envoie ensuite le code PIN par e-mail à cette adresse et n'en conserve aucune copie. Veuillez noter que l'e-mail lui-même contient votre code PIN et restera donc dans votre boîte de réception jusqu'à ce que vous le supprimiez.

Nous ne voyons ni ne stockons jamais les informations relatives à votre carte de paiement. Les achats effectués via l'application sont entièrement gérés par Apple ou Google.