Questions fréquemment posées

Tout ce que vous devez savoir sur FocusMe. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez notre équipe d'assistance.

Général

Comment fonctionne FocusMe ?

FocusMe fonctionne en arrière-plan et vérifie quels sites web et applications vous utilisez par rapport à vos objectifs. Si vous ne vous êtes jamais connecté(e), vos objectifs et votre activité restent sur votre ordinateur. Si vous vous connectez, vos objectifs, vos tâches et le total de votre activité quotidienne sont enregistrés sur votre compte et synchronisés sur tous vos appareils. Si vous activez Coach, les sites et applications utilisés, ainsi que les heures d'utilisation, sont envoyés à Coach pour générer vos rapports. Les adresses web complètes et les titres des pages ne quittent jamais votre ordinateur.

Lorsque vous visitez un site bloqué ou ouvrez une application bloquée, FocusMe le détecte et le ferme ou le redirige.

FocusMe est-il sûr à utiliser ?

Absolument ! FocusMe est un logiciel 100 % sûr à utiliser.

L'application FocusMe pour Windows est signée avec un certificat de signature de code à validation étendue (EV), le niveau le plus élevé disponible. Cela permet à Windows de confirmer que l'application provient bien de nous et qu'elle n'a pas été modifiée.

L'application FocusMe pour Mac est certifiée par Apple. Cela signifie qu'Apple l'a analysée afin de détecter tout contenu malveillant et a vérifié sa signature avant qu'elle puisse être ouverte.

Notre application iPhone et iPad ainsi que notre extension Safari sont examinées par Apple, notre application Android par Google Play et nos extensions de navigateur par Google (Chrome Web Store) et Mozilla (modules complémentaires Firefox), avant leur publication.

Nous ne vendons jamais vos données. Notre politique de confidentialité détaille précisément les données synchronisées lors de votre connexion.

Enregistrez-vous mon historique de navigation ?

Votre historique de navigation détaillé reste enregistré sur votre appareil. Si vous vous connectez, les totaux quotidiens par site web et application sont synchronisés avec votre compte, que Coach soit activé ou non (vous pouvez désactiver cette option via « Synchroniser depuis cet appareil »). Si vous êtes abonné aux e-mails FocusMe, vos totaux hebdomadaires (heures de concentration, blocs et temps récupéré) sont également envoyés à notre fournisseur de messagerie pour la rédaction de votre récapitulatif hebdomadaire. Coach, s'il est activé, reçoit les noms des sites et applications ainsi que les durées d'utilisation ; vous pouvez supprimer ces données à tout moment dans les Paramètres. Les adresses complètes et les titres des pages ne sont jamais téléchargés. Vous pouvez désactiver complètement le suivi d'activité dans les Paramètres.

FocusMe nécessite-t-il des droits d'administrateur ?

La version standard requiert des privilèges d'administrateur pour bénéficier de toutes ses fonctionnalités. Une version ne nécessitant pas de privilèges d'administrateur est également disponible.

Fonctionnalités et blocage

Puis-je bloquer des applications avec FocusMe ?

Oui. FocusMe peut bloquer n'importe quelle application sur votre ordinateur. Si vous rencontrez des difficultés pour bloquer une application en particulier, contactez notre équipe d'assistance ; nous vous aiderons à la configurer.

Puis-je limiter le temps d'utilisation des applications ou des sites web à certaines heures et les bloquer à d'autres ?

Oui. Vous pouvez créer plusieurs plans actifs à différents moments de la journée ou jours de la semaine. Chaque plan peut être configuré pour bloquer complètement l'accès, imposer des limites de temps ou limiter le nombre de lancements, vous offrant ainsi une flexibilité totale.

Comment empêcher la désinstallation de FocusMe ?

Sous Windows, activez " Protection de la désinstallation " dans les paramètres. Sous macOS, activez et protégez par mot de passe au moins un abonnement. Sous Android, cette fonctionnalité est uniquement disponible dans la version officielle (et non dans la version du Play Store).

Que signifie RegEx ?

RegEx signifie « expressions régulières », une technologie qui offre des fonctionnalités de blocage avancées. Elle permet de bloquer des groupes de sites ou d'applications en utilisant la correspondance de modèles ; par exemple, bloquer tous les sous-domaines d'un site ou toutes les URL contenant un mot-clé spécifique.

FocusMe peut-il synchroniser les forfaits entre appareils ?

Oui. La synchronisation des abonnements entre Windows, Mac et iPhone est incluse dans la version Premium, qui comprend toutes les licences pour ordinateur. La synchronisation Android est en cours de développement.

Si je passe de la version d'essai à la version payante, vais-je perdre tous mes forfaits ?

Non. La saisie de votre code d'activation préserve l'intégralité de vos forfaits et paramètres à l'identique.

Plateformes et compatibilité

Quelles plateformes sont prises en charge ?

FocusMe est disponible pour Windows, macOS, Linux, Android et iOS.

Avez-vous une version iOS / iPhone ?

Oui. FocusMe pour iPhone est sur le App Store. Cette application bloque les applications et les sites web via Temps d'écran iOS, et le blocage reste actif même lorsque l'application est fermée. Elle nécessite iOS 16 ou une version ultérieure. Connectez-vous avec votre compte FocusMe pour synchroniser vos abonnements avec votre ordinateur Windows ou Mac (Premium inclus avec chaque licence pour ordinateur).

Avez-vous une version Chromebook ?

Pas encore. Entrer en contact si vous souhaitez être averti lorsqu'une version Chromebook sera disponible.

Quels navigateurs sont pris en charge ?

FocusMe est compatible avec tous les principaux navigateurs, notamment Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera, Brave et bien d'autres. Le blocage fonctionne simultanément sur tous les navigateurs ; aucune extension n'est requise.

À quoi servent les modules complémentaires pour navigateur ?

Les extensions Chrome et Firefox sont des modules complémentaires recommandés pour l'application de bureau FocusMe. Elles améliorent la détection des URL et accélèrent le blocage.

FocusMe fonctionne-t-il via un proxy ?

Oui. FocusMe fonctionne même sans proxy. Le blocage s'effectue par détection d'URL ou par correspondance avec le titre de la page web.

FocusMe est-il compatible avec un VPN ?

Oui. L'utilisation d'un VPN n'affecte pas la capacité de FocusMe à suivre et à bloquer les URL et les applications des navigateurs.

Les applications Android et iOS sont-elles gratuites ?

Le téléchargement est gratuit et les fonctions de blocage, de planification et de limitation de temps fonctionnent sans frais. FocusMe Premium permet la synchronisation des plans et des activités avec votre ordinateur. Cette option est incluse avec chaque licence pour ordinateur (jusqu'à 2 appareils mobiles), ou vous pouvez vous y abonner via l'application.

Compte et tarification

Sur combien d'appareils puis-je utiliser FocusMe ?

Vous pouvez utiliser FocusMe sur un maximum de 5 ordinateurs de bureau (Windows ou macOS) et 2 appareils mobiles (Android ou iPhone) par licence. Les licences ne doivent pas être partagées entre utilisateurs, sauf pour les parents d'enfants de moins de 18 ans.

Où puis-je consulter ma clé de licence ?

Vous pouvez consulter votre clé de licence dans le Espace de connexion au compte.

Offrez-vous des réductions pour les étudiants?

Oui ! Vous pouvez bénéficier d'une réduction sur le code 30% si vous êtes étudiant ou travaillez dans le secteur de l'éducation. Consultez notre site web. page de réduction étudiante pour plus de détails.

Quels types de paiements acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit/débit et PayPal. Le traitement des paiements s'effectue via Paddle.

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Répondez à l'un de vos courriels de commande ou contactez notre équipe d'assistance Nous traiterons votre annulation dans les 24 heures.

Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Contactez-nous Vous disposez de 60 jours à compter de la date de votre achat pour nous retourner le produit et nous procéderons au remboursement sous 24 heures. Sans poser de questions.

Ressources

Où puis-je trouver des tutoriels et de la documentation ?

Visitez notre site de documentation pour des guides étape par étape, des vidéos et des articles pratiques.

Où puis-je télécharger la dernière version ?

Visitez notre page de téléchargement pour obtenir la dernière version pour votre plateforme.

Comment puis-je demander une nouvelle fonctionnalité ?

Soumettez vos idées sur notre forum communautaire. Nous examinons toutes les demandes de fonctionnalités et les priorisons en fonction de la demande des utilisateurs.

Où puis-je discuter de sujets liés à la productivité avec des personnes partageant les mêmes idées ?

Rejoignez le Forum communautaire FocusMe pour partager des conseils, poser des questions et échanger avec d'autres utilisateurs.

Vous avez encore des questions ?

Contacter l'assistance

Ou Commencez votre essai gratuit de 14 jours et voyez par vous-même.