Informativa sulla privacy

Reclaim Time Ltd (FocusMe) – Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026

1. Introduzione

1.1 Reclaim Time Ltd (“Società”, o “noi”, o “ci”, o “nostro”) si impegna a tutelare la privacy degli utenti del nostro sito web e dei nostri servizi (“utenti”, o “voi”).

1.2 La presente politica si applica nei casi in cui l'azienda agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, determinandone le finalità e le modalità di trattamento.

1.3 L'utilizzo dei servizi aziendali è soggetto ai nostri Termini di servizio, che sono parte integrante della presente Informativa sulla privacy. L'utilizzo implica l'accettazione di entrambi i documenti.

1.4 L'utilizzo del servizio è soggetto ai termini e alle condizioni stabiliti nella presente Informativa sulla privacy.

Questa politica richiede agli utenti di leggerla attentamente e di confermarne la comprensione. In caso di disaccordo, si prega di uscire e di non accedere al servizio.

2. Informazioni di identificazione personale

2.0 Le informazioni di identificazione personale identificano persone specifiche. Durante le "Attività di identificazione" (creazione dell'account, feedback, partecipazione), l'azienda potrebbe richiedere informazioni personali quali nome, indirizzo, codice postale, indirizzo email, dati della carta di credito e numero di telefono. Alcune informazioni sono obbligatorie, altre facoltative. La mancata fornitura di informazioni potrebbe impedire il completamento dell'attività.

L'azienda potrebbe ricevere dati personali da terze parti (Facebook, Google) quando gli utenti si registrano tramite i loro siti.

Usi: Fornire prodotti/servizi, gestire concorsi a premi, ottimizzare le operazioni, migliorare il marketing, analizzare l'utilizzo, personalizzare le esperienze, risolvere i problemi, gestire le controversie, contattare gli utenti, far rispettare gli accordi, conformarsi alla legge e collaborare con le forze dell'ordine.

2.1 Come vengono utilizzati i dati personali

La sezione 2.1 delinea le categorie generali, le finalità e le basi giuridiche del trattamento.

2.2 Dati di utilizzo

L'azienda elabora dati relativi all'utilizzo del sito web e dei servizi ("dati di utilizzo"). Questi includono indirizzo IP, posizione geografica, tipo/versione del browser, sistema operativo, fonte di provenienza, durata della visita, pagine visualizzate, percorsi di navigazione e tempistiche/frequenza/modalità di utilizzo dei servizi.

Spazio di archiviazione opzionale: Se gli utenti lo desiderano, i "dati di utilizzo" possono includere la configurazione delle applicazioni (liste di blocco, regole) e la cronologia di utilizzo del computer (navigazione sui siti web, utilizzo delle applicazioni).

Fonte: Sistema di tracciamento analitico tramite applicazione desktop ed estensioni per browser.

Scopo: Analisi dell'utilizzo del sito web e dei servizi.

Base giuridica: Consenso dell'utente o interessi legittimi (monitoraggio/miglioramento del sito web e dei servizi).

2.3 Dati dell'account

L'azienda elabora i dati dell'account, inclusi nome e indirizzo e-mail.

Fonte: Fornito dall'utente.

Scopi: Gestione del sito web, erogazione dei servizi, garanzia della sicurezza, mantenimento dei backup del database, comunicazione con gli utenti.

Base giuridica: Consenso o interessi legittimi.

2.4 Dati del profilo

L'azienda tratta informazioni personali quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, foto del profilo, sesso, data di nascita, interessi, hobby, informazioni relative all'istruzione e all'occupazione.

Scopi: Abilitazione e monitoraggio dell'utilizzo del sito web e dei servizi.

Base giuridica: Consenso o interessi legittimi.

2.5 Dati di pubblicazione

L'azienda elabora le informazioni pubblicate sul sito web o tramite i servizi offerti.

Scopi: Consentire la pubblicazione e amministrare siti web/servizi.

Base giuridica: Consenso o interessi legittimi.

2.6 Dati di indagine

L'azienda elabora le informazioni contenute nelle richieste di informazioni su beni/servizi.

Scopi: Offrire, commercializzare e vendere beni/servizi pertinenti.

Base giuridica: Consenso o interessi legittimi.

2.8 Dati della transazione

L'azienda elabora le informazioni relative alle transazioni, inclusi i dettagli degli acquisti.

Tipi di dati: Nome e cognome, indirizzo email di accesso, informazioni di contatto per la fatturazione, numeri di carta di credito, password.

Scopi: Fornitura di beni/servizi acquistati e tenuta della contabilità delle transazioni.

Base giuridica: Esecuzione del contratto o fasi preliminari alla stipula del contratto e interessi legittimi.

2.9 Dati di notifica

L'azienda elabora le informazioni fornite per l'invio di notifiche via e-mail e newsletter.

Scopi: Invio di notifiche e newsletter pertinenti.

Base giuridica: Consenso o interessi legittimi.

2.10 Dati di corrispondenza

L'azienda elabora il contenuto delle comunicazioni e i metadati associati provenienti dai messaggi degli utenti.

Fonte: Il sito web genera metadati dai moduli di contatto.

Scopi: Comunicazione con gli utenti e tenuta dei registri.

Base giuridica: Consenso o interessi legittimi.

2.11 Dati relativi alle rivendicazioni legali

L'azienda può trattare i dati personali necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria o amministrativa.

Base giuridica: Interessi legittimi (tutela/affermazione dei diritti legali).

2.13 Conformità e interessi vitali

L'azienda può trattare i dati personali quando ciò sia necessario per adempiere agli obblighi di legge o per tutelare gli interessi vitali degli individui.

2.15 Dati di terze parti

Gli utenti non devono fornire dati personali di altre persone se non espressamente richiesto.

3. Fornitura di dati personali ad altri

3.1 Le transazioni finanziarie sono gestite da fornitori di servizi di pagamento. L'azienda condivide i dati delle transazioni solo nella misura necessaria per l'elaborazione dei pagamenti, i rimborsi e la gestione di reclami/richieste di informazioni.

3.2 L'azienda può divulgare i dati delle richieste a fornitori di servizi terzi tramite API per consentire la connessione dell'account. Ciascun fornitore terzo agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati e fornisce la propria informativa sulla privacy.

3.3 L'azienda può divulgare dati personali quando ciò sia necessario per adempiere agli obblighi di legge, tutelare interessi vitali o per stabilire/esercitare/difendere diritti legali.

4. Informazioni sui cookie

4.1 Un cookie è un file contenente un identificatore (una stringa di lettere e numeri) inviato da un server web a un browser e memorizzato. L'identificatore viene poi ritrasmesso con le richieste di pagina.

4.2 I cookie possono essere "persistenti" (memorizzati fino alla scadenza, a meno che non vengano eliminati) o "di sessione" (scadono alla chiusura del browser).

4.3 In genere i cookie non identificano personalmente gli utenti, ma le informazioni memorizzate dall'azienda potrebbero essere collegate ai dati dei cookie.

5. Cookie utilizzati dall'azienda

5.1 L'azienda utilizza i cookie per:

1. Autenticazione – Identificazione degli utenti durante le visite e la navigazione
2. Stato – Determinazione dello stato di accesso
3. Personalizzazione – Memorizzazione delle preferenze e personalizzazione del sito web
4. Sicurezza – Protezione degli account dalle frodi e protezione di siti web/servizi
5. Pubblicità – Visualizzazione di annunci pertinenti
6. Analisi – Analisi dell'utilizzo e delle prestazioni del sito web/servizio
7. Consenso sui cookie – Memorizzazione delle preferenze di utilizzo dei cookie

6. Cookie utilizzati dai fornitori di servizi

6.1 I fornitori di servizi utilizzano cookie memorizzati sui computer degli utenti durante le visite ai siti web.

6.2 Google Tag Manager (GTM): Gestisce il caricamento di script di analisi e pubblicitari di terze parti. Imposta i cookie per finalità di performance/misurazione. Carica Google Analytics per analizzare l'utilizzo del sito web. Norme sulla privacy di Google.

6.3 Meta Pixel: Misura l'efficacia delle campagne pubblicitarie e l'interazione dei visitatori. Imposta cookie per il monitoraggio delle conversioni e la creazione di segmenti di pubblico. Informativa sulla privacy di Meta.

6.4 FirstPromoter: Gestisce il programma di affiliazione. Imposta i cookie per tracciare le fonti di provenienza dei referral e attribuire le conversioni. Informativa sulla privacy di FirstPromoter.

6.5 Customer.io: Invia email transazionali e di marketing. Utilizza cookie e pixel di tracciamento per la misurazione dell'interazione. Informativa sulla privacy di Customer.io.

6.6 Pagaia: Fornitore di servizi di gestione dei pagamenti e degli abbonamenti. Imposta cookie per il rilevamento delle frodi e l'elaborazione delle transazioni. Informativa sulla privacy di Paddle.

6.7 Freshdesk (Freshworks): Gestisce le richieste di assistenza clienti. Archivia la corrispondenza e i dati di contatto. Informativa sulla privacy di Freshworks.

6.8 Back4App (Analisi): Memorizza i dati dell'applicazione, inclusi account, registrazioni dei dispositivi e configurazioni dei piani tariffari. Informativa sulla privacy di Back4App.

6.9 ProfitWell (Paddle): Analizza le metriche di abbonamento e i dati sui ricavi per gli utenti che hanno effettuato l'accesso. Imposta i cookie per identificare gli abbonati di ritorno. Coperto da Politica di Paddle.

6.10 Microsoft Clarity: Comprende l'interazione dell'utente con il sito web attraverso registrazioni di sessione e mappe di calore. Utilizza i cookie per la raccolta di dati comportamentali. Informativa sulla privacy di Microsoft.

6.11 Consenso sui cookie per SEE/Regno Unito/Svizzera: Utilizza un meccanismo di consenso ai cookie che richiede l'autorizzazione prima di caricare i cookie non essenziali e gli script di tracciamento (sezioni 6.2, 6.3, 6.4). I cookie essenziali per il pagamento, la sicurezza e le funzionalità principali vengono caricati senza previo consenso. Gli utenti possono revocare il consenso eliminando il cookie "fme_consent".

7. Gestione dei cookie

7.1 La maggior parte dei browser consente di rifiutare i cookie e di eliminarli. Le modalità variano a seconda del browser e della versione. Informazioni aggiornate sono disponibili qui:

1. Cromo
2. Firefox
3. Opera
4. Internet Explorer
5. Safari
6. Bordo

7.2 Il blocco di tutti i cookie influirà negativamente sull'usabilità del sito web.

7.3 Il blocco dei cookie impedirà l'utilizzo di tutte le funzionalità del sito web.

8. Informazioni non identificabili personalmente

8.0 Le informazioni non identificabili personalmente non consentono di identificare persone specifiche. Ciò include gli URL visitati prima e dopo l'utilizzo del Servizio dell'Azienda, il tipo di browser, l'indirizzo IP, le informazioni sull'operatore di telefonia mobile, le informazioni sul dispositivo mobile e i dati di geolocalizzazione generali/aggregati che non costituiscono identificazione personale.

L'azienda e i fornitori terzi autorizzati raccolgono automaticamente queste informazioni utilizzando strumenti elettronici (cookie, web beacon, pixel tag). La maggior parte delle informazioni relative ai dispositivi mobili (identificativo del dispositivo, tipo, informazioni sull'operatore, tipo di richiesta, contenuto della richiesta) non identifica gli utenti all'azienda, sebbene possano essere univoche o contenere informazioni considerate personali.

Usi: Risoluzione dei problemi, gestione dei servizi aziendali, analisi delle tendenze, raccolta di dati demografici, conformità alle leggi, collaborazione con le forze dell'ordine. Le informazioni possono essere condivise con fornitori terzi autorizzati per la misurazione dell'efficacia di prodotti/servizi.

9. Analisi

L'azienda migliora costantemente siti web e prodotti utilizzando strumenti di analisi web di terze parti. L'azienda è interessata a capire come i visitatori utilizzano siti web, strumenti desktop e applicazioni mobili: preferenze, aspetti negativi e aree problematiche.

Utilizzo dell'applicazione: Prodotti, strumenti desktop e applicazioni mobili utilizzano strumenti di analisi per comprendere i modelli di utilizzo delle funzionalità, migliorare l'esperienza utente e offrire suggerimenti/guide all'uso. Le informazioni sull'utilizzo possono essere collegate a dati personali dei singoli utenti nell'ambito delle normali operazioni aziendali e del miglioramento delle funzionalità. L'azienda mantiene la proprietà dei dati e non condivide i dati dei singoli utenti con terze parti.

Analisi dei dati mobili: Le applicazioni mobili utilizzano strumenti di analisi che raccolgono dati non personali relativi ai download e all'utilizzo delle applicazioni. I dati di geolocalizzazione richiedono il consenso esplicito dell'utente per determinati servizi. Gli indirizzi IP determinano le aree geografiche generali dei visitatori, ma queste informazioni non sono correlate ai dati personali dei singoli utenti.

Web beacon: I beacon utilizzati con questi strumenti raccolgono dati relativi al tipo di browser, ai sistemi operativi, ai nomi di dominio, ai tipi MIME, ai download e ai contenuti/prodotti/servizi visualizzati durante la visita/registrazione a siti web o l'utilizzo di applicazioni mobili.

Scopo: Mantenere siti web e prodotti più efficaci e utili per i clienti. I dati non vengono condivisi con terze parti senza previo consenso o obbligo di legge.

10. I tuoi diritti

10.1 Questa sezione riassume i diritti previsti dalla legge sulla protezione dei dati. Alcuni diritti sono complessi; si consiglia agli utenti di consultare le leggi pertinenti e le linee guida delle autorità di regolamentazione per una spiegazione completa.

10.2 Principali diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati:

1. Diritto di accesso
2. Diritto di rettifica
3. Diritto alla cancellazione
4. Diritto di limitare il trattamento
5. Diritto di opposizione al trattamento dei dati
6. Diritto alla portabilità dei dati
7. Diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo
8. Diritto di revocare il consenso

10.3 Diritto di accesso: Gli utenti hanno il diritto di ottenere conferma del fatto che l'azienda tratti o meno dati personali che li riguardano e, ove applicabile, di accedere a tali dati personali con informazioni aggiuntive, tra cui le finalità del trattamento, le categorie di dati personali interessati e i destinatari dei dati. L'azienda fornirà una copia dei dati personali (la prima copia è gratuita; le copie successive sono soggette a tariffe ragionevoli) qualora non vengano lesi i diritti e le libertà di terzi.

10.4 Diritto di rettifica: Gli utenti hanno il diritto di rettificare i dati personali inesatti e di completare i dati personali incompleti, tenendo conto delle finalità del trattamento.

10.5 Diritto alla cancellazione: In determinate circostanze, gli utenti hanno il diritto alla cancellazione senza indebito ritardo. Tali circostanze includono: dati personali non più necessari per le finalità di raccolta/trattamento; revoca del consenso; opposizione al trattamento; trattamento per finalità di marketing diretto; trattamento illecito. Tuttavia, il diritto alla cancellazione non si applica quando il trattamento è necessario per: l'esercizio della libertà di espressione/informazione; l'adempimento di un obbligo legale; l'accertamento/l'esercizio/la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

10.6 Diritto di limitare il trattamento: In determinate circostanze, gli utenti hanno il diritto di limitare il trattamento dei propri dati. Tali circostanze includono: contestazione dell'esattezza dei dati personali; trattamento illecito con opposizione alla cancellazione; azienda che non necessita più dei dati personali per il trattamento, ma l'utente ne ha bisogno per l'accertamento/esercizio/difesa di un diritto in sede giudiziaria; opposizione al trattamento in attesa di verifica. Qualora venga applicata una limitazione, l'azienda può continuare a conservare i dati personali, ma li tratta solo in presenza di: consenso dell'utente; accertamento/esercizio/difesa di un diritto in sede giudiziaria; tutela dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica; importanti motivi di interesse pubblico.

10.7 Diritto di opposizione: Gli utenti hanno il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali in base alla loro situazione particolare, ma solo laddove la base giuridica del trattamento sia l'esecuzione di un compito di interesse pubblico/l'esercizio di pubblici poteri o il perseguimento di interessi legittimi da parte dell'azienda o di terzi. In caso di opposizione, l'azienda interrompe il trattamento, a meno che non dimostri motivi legittimi cogenti prevalenti sugli interessi/diritti/libertà dell'utente o che il trattamento sia necessario per l'accertamento/l'esercizio/la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

10.8 Diritto di opposizione al marketing diretto: Gli utenti hanno il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto (inclusa la profilazione). L'azienda interrompe il trattamento per tale finalità a seguito dell'opposizione.

10.9 Diritto di opposizione al trattamento a fini di ricerca/statistici: Gli utenti hanno il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali per finalità di ricerca scientifica/storica o statistica, in base alla loro situazione particolare, a meno che il trattamento non sia necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico.

10.10 Diritto alla portabilità dei dati: Nella misura in cui la base giuridica del trattamento è il consenso o la necessità contrattuale, e il trattamento avviene mediante mezzi automatizzati, gli utenti hanno il diritto di ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Tale diritto non si applica qualora pregiudichi i diritti e le libertà altrui.

10.11 Diritto di reclamo: Qualora gli utenti ritengano che il trattamento dei dati violi le leggi sulla protezione dei dati, hanno il diritto di presentare reclamo alle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati. Gli utenti possono farlo negli Stati membri dell'UE in cui risiedono abitualmente, lavorano o in cui si è verificata la presunta violazione.

10.12 Diritto di revocare il consenso: Laddove la base giuridica del trattamento sia il consenso, gli utenti hanno il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la licealità del trattamento effettuato prima della revoca.

11. Bambini

I servizi dell'azienda non sono rivolti a persone di età inferiore ai tredici anni. I genitori/tutori sono pregati di contattare l'azienda qualora vengano a conoscenza di minori che forniscono informazioni personali senza il loro consenso. L'azienda rimuove le informazioni e chiude gli account dei minori non appena scopre che bambini di età inferiore ai tredici anni hanno fornito informazioni personali.

12. Conservazione ed eliminazione dei dati personali

12.1 Questa sezione definisce le politiche e le procedure di conservazione dei dati, garantendo la conformità legale in materia di conservazione e cancellazione dei dati personali.

12.2 I dati personali trattati per qualsiasi finalità vengono conservati fino a quando gli utenti non ne richiedono la cancellazione.

12.3 Fatte salve altre disposizioni, la società può conservare i dati personali laddove tale conservazione sia necessaria per adempiere agli obblighi di legge o per tutelare gli interessi vitali delle persone.

13. Domande aggiuntive

Per ulteriori domande sulla privacy, contattateci via e-mail all'indirizzo .

14. Tipologie di dati raccolti

L'applicazione aziendale può accedere, raccogliere, utilizzare e condividere dati personali e sensibili degli utenti:

14.1 Dati di utilizzo: Dati relativi all'utilizzo dell'applicazione, incluse le funzionalità con cui si è interagito, la durata/frequenza di utilizzo e le modifiche alle impostazioni/configurazioni.

14.2 Dati del dispositivo: Informazioni sul dispositivo, come sistema operativo, modello del dispositivo e identificatori univoci.

14.3 Identificativi personali: Nome e indirizzo email raccolti durante la creazione dell'account, utilizzati per la gestione dell'account, la comunicazione e la personalizzazione dell'esperienza.

15. Condivisione dei dati e terze parti

L'azienda può condividere dati personali e sensibili con terze parti nelle seguenti circostanze:

15.1 Fornitori di servizi: Condivisione dei dati con fornitori di servizi terzi di fiducia che contribuiscono al funzionamento e al miglioramento dell'applicazione.

15.2 Requisiti legali: Divulgazione di dati alle autorità o a terzi, come previsto dalla legge.

16. Gestione sicura dei dati

L'azienda adotta rigorose misure di gestione e sicurezza dei dati per proteggere le informazioni personali e sensibili. Tali misure includono la crittografia dei dati in transito, soluzioni di archiviazione sicure e accesso limitato ai dati.

17. Conservazione ed eliminazione dei dati

17.1 L'azienda conserva i dati personali per il tempo necessario all'erogazione dei servizi, al raggiungimento degli obiettivi aziendali, al rispetto degli obblighi di legge e alla risoluzione delle controversie.

17.2 Gli utenti che desiderano richiedere la cancellazione possono contattarci via e-mail all'indirizzo .