Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre FocusMe. ¿No encuentras lo que buscas? Contacta con nuestro equipo de soporte..

General

¿Cómo funciona FocusMe?

FocusMe se ejecuta en segundo plano y verifica qué sitios web y aplicaciones utilizas según tus planes. Si nunca has iniciado sesión, tus planes y actividad se guardan en tu PC. Si inicias sesión, tus planes, tareas y totales de actividad diaria se guardan en tu cuenta para que se sincronicen en todos tus dispositivos. Si activas Coach, los sitios y aplicaciones que usaste, con sus respectivas horas, se envían a Coach para generar tus informes. Las direcciones web completas y los títulos de las páginas nunca salen de tu PC.

Cuando visitas un sitio web bloqueado o abres una aplicación bloqueada, FocusMe lo detecta y lo cierra o te redirige a otra página.

¿Es seguro usar FocusMe?

¡Absolutamente! FocusMe es un software 100% seguro de usar.

La aplicación FocusMe para Windows está firmada con un certificado de firma de código de validación extendida (EV), el nivel más alto disponible. Esto permite a Windows confirmar que la aplicación proviene de nosotros y que no ha sido modificada.

La aplicación FocusMe para Mac está certificada por Apple. Esto significa que Apple la ha analizado en busca de contenido malicioso y ha comprobado su firma antes de que pueda abrirse.

Nuestra aplicación para iPhone y iPad y nuestra extensión para Safari son revisadas por Apple, nuestra aplicación para Android por Google Play y nuestras extensiones para navegador por Google (Chrome Web Store) y Mozilla (Firefox Add-ons) antes de su publicación.

Nunca vendemos tus datos. Nuestra Política de Privacidad detalla exactamente qué información se sincroniza cuando inicias sesión.

¿Registran mi historial de navegación?

Tu historial de navegación detallado se guarda en tu dispositivo. Si inicias sesión, los totales diarios por sitio web y aplicación se sincronizan con tu cuenta, independientemente de si Coach está activado (puedes desactivar esta función con Sincronizar desde este dispositivo). Si estás suscrito a los correos electrónicos de FocusMe, tus totales semanales (horas de concentración, bloques y tiempo recuperado) también se envían a nuestro proveedor de correo electrónico para redactar tu resumen semanal. Coach, si está activado, recibe los nombres de los sitios y aplicaciones con sus respectivas horas, y puedes eliminar esos datos desde Configuración en cualquier momento. Las direcciones completas y los títulos de las páginas nunca se suben. Puedes desactivar completamente el seguimiento de actividad en Configuración.

¿FocusMe requiere permisos de administrador?

La versión estándar requiere privilegios de administrador para funcionar correctamente. Si es necesario, también está disponible una versión sin privilegios de administrador.

Funcionalidades y bloqueo

¿Puedo bloquear aplicaciones con FocusMe?

Sí. FocusMe puede bloquear cualquier aplicación en tu ordenador. Si tienes problemas para bloquear una aplicación específica, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y te ayudaremos a configurarla.

¿Puedo limitar el tiempo de acceso a ciertas aplicaciones o sitios web y bloquearlos en otros momentos?

Sí. Puedes crear varios planes que estén activos en diferentes momentos del día o días de la semana. Cada plan se puede configurar para bloquear completamente el acceso, imponer límites de tiempo o limitar la cantidad de lanzamientos, lo que te brinda total flexibilidad.

¿Cómo puedo evitar que FocusMe se desinstale?

En Windows, active la opción "Proteger desinstalación" en la configuración. En macOS, active y proteja con contraseña al menos un plan. En Android, esta función solo está disponible en la versión de descarga directa (no en la versión de Play Store).

¿Qué significa RegEx?

RegEx significa Expresiones Regulares, que proporciona capacidades de bloqueo avanzadas. Permite bloquear grupos de sitios o aplicaciones mediante la coincidencia de patrones; por ejemplo, bloquear todos los subdominios de un sitio o todas las URL que contengan una palabra clave específica.

¿Puede FocusMe sincronizar los planes entre dispositivos?

Sí. Los planes se sincronizan entre Windows, Mac y iPhone con Premium, que viene incluido en todas las licencias de escritorio. La sincronización con Android está en desarrollo.

Cuando pase del periodo de prueba al de pago, ¿perderé todos mis planes?

No. Al introducir tu código de activación, se conservan todos tus planes y configuraciones tal como están.

Plataformas y compatibilidad

¿Qué plataformas son compatibles?

FocusMe está disponible para Windows, macOS, Linux, Android e iOS.

¿Tienes una versión para iOS/iPhone?

Sí. FocusMe para iPhone está en el App Store. Bloquea aplicaciones y sitios web mediante Tiempo en pantalla de iOS, por lo que el bloqueo se mantiene incluso cuando la aplicación está cerrada. Requiere iOS 16 o posterior. Inicia sesión con tu cuenta de FocusMe para sincronizar tus planes con tu ordenador Windows o Mac (Premium, incluido con cada licencia de escritorio).

¿Tienes una versión para Chromebook?

Aún no. Ponte en contacto Si desea recibir una notificación cuando esté disponible una versión para Chromebook.

¿Qué navegadores son compatibles?

FocusMe es compatible con los principales navegadores, incluidos Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera, Brave y muchos otros. El bloqueo funciona simultáneamente en todos los navegadores, sin necesidad de extensiones.

¿Para qué sirven los complementos del navegador?

Las extensiones para Chrome y Firefox son complementos recomendados para la aplicación de escritorio FocusMe. Permiten una detección de URL mejorada y un bloqueo más rápido.

¿FocusMe funciona a través de un proxy?

Sí. FocusMe funciona independientemente del uso de un proxy. El bloqueo se realiza mediante la detección de URL o la coincidencia del título de la página web.

¿Es FocusMe compatible con una VPN?

Sí. El uso de una VPN no afecta la capacidad de FocusMe para rastrear y bloquear URL y aplicaciones del navegador.

¿Las aplicaciones para Android e iOS son gratuitas?

Se pueden descargar gratis, y las funciones de bloqueo, programación y límites de tiempo funcionan sin costo. FocusMe Premium añade sincronización de planes y actividades con tu ordenador. Está incluido con todas las licencias de escritorio (hasta 2 dispositivos móviles), o puedes suscribirte en la aplicación.

Cuenta y precios

¿En cuántos dispositivos puedo usar FocusMe?

Puedes usar FocusMe en hasta 5 ordenadores de sobremesa (Windows o macOS) y hasta 2 dispositivos móviles (Android o iPhone) por licencia. Las licencias no deben compartirse entre usuarios, excepto entre padres con hijos menores de 18 años.

¿Dónde puedo ver mi clave de licencia?

Puedes ver tu clave de licencia en el área de inicio de sesión de la cuenta.

¿Ofrecen descuentos para estudiantes?

¡Sí! Puedes obtener un descuento en 30% si eres estudiante o trabajas en el sector educativo. Visita nuestra página. página de descuentos para estudiantes Para más detalles.

¿Qué tipos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito y PayPal. Utilizamos Paddle para procesar los pagos.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Responda a cualquiera de sus correos electrónicos de pedidos o Contacta con nuestro equipo de soporte y procesaremos su cancelación en un plazo de 24 horas.

¿Cómo puedo obtener un reembolso?

Contáctanos Devuélvalo dentro de los 60 días posteriores a su compra y procesaremos su reembolso en 24 horas. Sin preguntas.

Recursos

¿Dónde puedo encontrar tutoriales y documentación?

Visite nuestra sitio de documentación Para obtener guías paso a paso, vídeos y artículos instructivos.

¿Dónde puedo descargar la última versión?

Visite nuestra página de descarga Para obtener la última versión para su plataforma.

¿Cómo puedo solicitar una nueva función?

Envía tus ideas a nuestra foro de la comunidad. Revisamos todas las solicitudes de nuevas funciones y las priorizamos según la demanda de los usuarios.

¿Dónde puedo hablar de temas de productividad con personas que comparten mis intereses?

Únete a la Foro de la comunidad de FocusMe para compartir consejos, hacer preguntas y conectar con otros usuarios.

¿Aún tienes preguntas?

Contactar con soporte

O Comienza tu prueba gratuita de 14 días. y compruébalo tú mismo.